Этот пост продолжение вот этого сообщения
Я написал претензию в офисе МТС, где подробно изложил суть проблемы, указал на нарушение 16 статьи Закона РФ "О защите прав потребителей". Через неделю получил ответ по СМС:
Уважаемый, .... В ответ на ваше обращение сообщаем, что произведен возврат начислений за входящие SMS - сообщения. Денежные средства в размере 160.87 рублей зачислены на ващ лицевой счет.
В первый раз, при обращении к консультантам в офисе МТС, мне было отказано, по причине "сам виноват". Как только я все четко изложил в письменном виде, им пришлось признать мою правоту. Справедливость восстановлена! :)
